Soporte

Escríbenos a facturaidor@gmail.com. Incluye el folio o id del ticket y qué ocurrió. No mandes contraseñas, llaves personales ni datos de tu tarjeta.

Cómo conectar ChatGPT o Claude

Agrega un conector remoto MCP con la dirección https://facturaidor.com/api/cliente/mcp y elige OAuth. Entra a FacturAIdor, revisa los permisos y toca Permitir. Consulta los pasos, permisos y herramientas en Documentación del conector.

Cómo revocar una conexión

Entra a tu cuenta de FacturAIdor y abre la sección del conector. Revoca la conexión o llave que quieras quitar. La revocación impide usarla de nuevo; también puedes quitar el conector de ChatGPT o Claude.

Preguntas comunes

¿Cuánto tarda una factura?

Normalmente menos de 24 horas. Consulta su estado en Mis facturas o desde el conector. Si falta un dato, complétalo en tu cuenta.

¿El conector puede cambiar mis datos fiscales?

Puede preparar cambios, pero tú debes abrir la liga de confirmación, revisar los datos y tocar Confirmar con la misma cuenta. Puedes cancelar el pendiente; vence en 24 horas.

¿Por qué no puedo descargar un archivo?

Las ligas del conector vencen en 15 minutos. Consulta de nuevo la factura para recibir una liga vigente. Si todavía está en proceso, espera a que diga Factura lista.

¿Puedo probar sin credenciales previas o tarjeta?

Sí. Crea tu propia cuenta demo con un correo nuevo terminado en @demo.facturaidor.com y la contraseña que elijas. Los pasos están en Documentación del conector. Las facturas son de muestra y no se cobra nada.

¿Una liga de pago me cobra automáticamente?

No. Debes abrir la liga y completar el pago en Stripe. Puedes administrar o cancelar Pro desde tu cuenta.

¿Qué datos puede consultar una conexión?

Solo los de la cuenta que autorizaste, según los permisos elegidos. Puedes revocar el acceso desde tu cuenta cuando quieras.

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