Aviso de Privacidad Integral de FacturAIdor

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

1. Responsable

HECTOR MONTELONGO OREJEL (FacturAIdor), con domicilio en Calle Villa Nicolás Romero 59, Col. Cumbria, C.P. 54740, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Contacto para privacidad: por los medios de contacto publicados en facturaidor.com.

2. Datos que tratamos

Cuenta: correo electrónico, nombre de usuario (opcional), contraseña (la guardamos como un hash (scrypt), nunca en claro) o el identificador de tu cuenta de Google o de Apple si entras con alguna de ellas. Si entras con Apple y eliges ocultar tu correo, recibimos el correo de retransmisión privada que te da Apple. Si usas WhatsApp, tu número de WhatsApp.
Datos fiscales: RFC, nombre o razón social, código postal, régimen fiscal, uso de CFDI y correo para recibir facturas. Si no nos das un correo para recibir facturas, pedimos que el comercio las mande a nuestro correo de servicio (facturaidor@gmail.com) y te las dejamos en Mis facturas.
Constancia de Situación Fiscal (PDF o foto): si la subes en la web o en la app, o nos la mandas por WhatsApp, la leemos para obtener tus datos fiscales y guardamos una copia del archivo en un almacenamiento privado (sin liga pública). Solo el equipo de FacturAIdor puede abrirla, para revisar tus datos fiscales o atender una aclaración. Se borra cuando borras tu cuenta. Si la subes en la web o en la app y no terminas de guardar tus datos, la borramos a las 3 horas.
Tickets y facturas: fotos de tus tickets, datos leídos del ticket (comercio, folio, fecha, total, tienda, forma de pago), capturas de pantalla del portal del comercio durante el trámite, y los CFDI que recibas (XML y PDF).
Pagos: plan contratado, estado de la suscripción e identificadores de cliente y suscripción en Stripe. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta; los trata directamente Stripe.
App de FacturAIdor para iPhone: tratamos los mismos datos que en la web. La cámara solo se usa cuando escaneas un ticket, y la foto se manda igual que si la subieras en la web. Si guardas una imagen en Fotos, la app pide permiso solo para agregarla. La app no tiene anuncios, ni herramientas de analítica o rastreo, y no usa tu ubicación ni tus contactos.
Datos técnicos y de seguridad: dirección IP y conteo de intentos de inicio de sesión (para bloquear ataques), registros de uso y de errores del servicio.

Tus datos fiscales, tickets y facturas son datos patrimoniales o financieros. No pedimos datos personales sensibles. Al crear tu cuenta y aceptar este Aviso nos das tu consentimiento expreso para tratarlos con las finalidades primarias.

El servicio es para personas mayores de edad o empresas con RFC.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para darte el servicio):

Crear y administrar tu cuenta e identificarte al entrar.
Leer tus tickets con inteligencia artificial y pedir tu CFDI en el portal del comercio con tus datos fiscales.
Procesar manualmente los tickets que el bot no pudo terminar: una persona del equipo revisa la foto del ticket, la captura del portal y tus datos fiscales para intentar la factura o avisarte.
Guardar tu historial de facturas para que lo descargues.
Cobrar Pro cuando lo contratas y aplicar los topes de la cuenta gratis.
Prevenir fraude y abuso (por ejemplo, varias cuentas para saltarse el tope de la cuenta gratis) y proteger la seguridad del servicio.
Enviarte avisos sobre tu cuenta, tus facturas, tus pagos y cambios a los Términos o a este Aviso.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

Secundarias (no son necesarias para el servicio):

Enviarte novedades, promociones o encuestas sobre FacturAIdor.
Analizar el uso del servicio de forma agregada para mejorarlo.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos por los medios de contacto publicados en facturaidor.com. Negarte no afecta tu servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

Para darte el servicio usamos estos proveedores, que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para estas funciones. Algunos están fuera de México (principalmente en Estados Unidos):

Proveedor	Para qué	Datos
Vercel Inc. (y su base de datos Neon)	Alojamiento de la aplicación, base de datos y almacenamiento de archivos	Todos los datos de tu cuenta, tickets y facturas
Stripe	Cobro de suscripciones y portal de pagos	Correo, plan, estado de pago y datos de tarjeta (los recibe Stripe directamente)
xAI (modelos Grok)	Leer las fotos de tus tickets (y de tu Constancia de Situación Fiscal, si nos mandas una foto) y analizar el portal del comercio	Fotos de tickets, fotos de la Constancia y capturas del portal. El sistema le da al modelo marcadores en lugar de tus datos fiscales, pero una captura puede mostrar campos ya llenados.
Google	Inicio de sesión con Google, si lo eliges	Tu correo y el identificador de tu cuenta de Google
Apple	Inicio de sesión con Apple, si lo eliges, y distribución de la app para iPhone en el App Store	Tu correo (o el de retransmisión privada de Apple) y el identificador de tu cuenta de Apple
Resend	Envío de los correos del servicio (por ejemplo, el paquete mensual de tus facturas si lo activas, y avisos internos sobre tus trámites)	Tu correo, el contenido del mensaje y, en su caso, los PDF y XML adjuntos
Meta Platforms (WhatsApp Business)	Recibir y enviar mensajes por WhatsApp	Tu número de WhatsApp, los mensajes y los archivos que nos mandas o te mandamos (tickets, Constancia, facturas)

Además, para pedir tu factura entregamos tus datos fiscales y los del ticket al comercio que emite el CFDI, en su portal de facturación. Es necesario para que puedan emitirla, y cada comercio los trata conforme a su propio aviso de privacidad.

También podemos compartir datos con autoridades cuando una ley o una orden lo exijan. No vendemos tus datos.

Las transferencias necesarias para cumplir el servicio que contrataste, o exigidas por ley, no requieren tu consentimiento según la LFPDPPP.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Constancia de Situación Fiscal: mientras tu cuenta exista; se borra al borrar tu cuenta. Si no terminaste de guardar tus datos, a las 3 horas.
Fotos de tickets: se borran cuando la factura sale bien o cuando se cierra el caso (por ejemplo, si el ticket no se puede facturar o termina el proceso manual).
Datos de cuenta, datos fiscales, facturas e historial: los conservamos mientras tu cuenta esté activa y, después, solo el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender aclaraciones. Después los borramos o los bloqueamos.

6. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Puedes Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos (pedir que los borremos) u Oponerte a su uso. También puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.

Borrar tu cuenta tú mismo: en la app o en la web, entra a Cuenta → Borrar mi cuenta y confirma con el correo de tu cuenta. Se borran tu cuenta, tus datos fiscales, tus fotos de tickets, tu historial y las facturas guardadas en FacturAIdor; no se puede deshacer. Las facturas ya timbradas siguen existiendo ante el SAT. Si tienes una suscripción, se cancela en ese momento y ya no se te cobra. Si entraste con Apple, también le pedimos a Apple que retire el acceso de FacturAIdor a tu cuenta de Apple.

Para borrar tu cuenta o ejercer cualquiera de estos derechos también puedes enviar tu solicitud por los medios de contacto publicados en facturaidor.com, con:

Tu nombre y el correo de tu cuenta.
Una identificación oficial, o el poder de tu representante.
Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
Cualquier documento que ayude a ubicar tus datos.

Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si procede, lo aplicaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes. Te responderemos por el mismo medio por el que nos escribiste o al correo de tu cuenta.

Si cancelas tus datos fiscales o tu cuenta, ya no podremos pedir facturas por ti. Algunos datos podemos tener que conservarlos por obligación legal; en ese caso los bloquearemos y solo los usaremos para cumplir esa obligación.

Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad de protección de datos personales en el sector privado.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Usamos solo cookies necesarias para que el servicio funcione:

Una cookie de sesión firmada que te mantiene dentro de tu cuenta (hasta 30 días).
Una cookie temporal (10 minutos) que protege el inicio de sesión con Google o con Apple.
En la app para iPhone, una cookie que solo indica que la página se ve dentro de la app. No lleva datos personales.
El almacenamiento local de tu navegador, para recordar tus perfiles fiscales y retomar una factura en curso si se corta la conexión.

No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica o rastreo de terceros. Stripe puede usar sus propias cookies en su página de pago, conforme a su aviso de privacidad.

Si bloqueas las cookies, no podrás iniciar sesión.

8. Seguridad

Guardamos las contraseñas como un hash (scrypt), nunca en claro, firmamos las sesiones, separamos los datos de cada cuenta y limitamos los intentos de inicio de sesión. Aun así, ningún sistema es totalmente seguro. Si ocurre una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos, te lo informaremos.

9. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso. Publicaremos la versión vigente en facturaidor.com y, si el cambio es importante (nuevas finalidades o proveedores), te avisaremos por correo antes de que aplique.

FacturAIdor es operado por HECTOR MONTELONGO OREJEL · Calle Villa Nicolás Romero 59, Col. Cumbria, C.P. 54740, Cuautitlán Izcalli, Estado de México